Для достовірного визначення фактичного обсягу спожитого природного газу споживачем та здійснення нарахувань, АТ «Луганськгаз» необхідна інформація про показання лічильників газу. Відносини між АТ «Луганськгаз» і споживачами природного газу регулюються Правилами надання населенню послуг з газопостачання.

ЗНЯТТЯ СПОЖИВАЧЕМ ПОКАЗІВ ЛІЧИЛЬНИКА ГАЗУ

Зняття показань лічильників газу повинні проводитися споживачем щомісяця. Передати показання лічильника можна так:

– Вказати показання лічильника газу на 1 число місяця в платіжному документі за попередній місяць. Як правильно відобразити показання лічильника в квитанції читайте тут;

– Через Особистий кабінет на офіційному сайті АТ «Луганськгаз»;

– Оператору (на прийомі) абонентської служби з 25 числа поточного місяця по 1 число наступного місяця включно. Контакти та графік роботи см. в розділі «КОНТАКТИ».

– За телефонами абонентських відділів, у тому числі багатоканальних, що діють з 25 числа поточного місяця по 1 число наступного місяця включно .

– Через спеціальні скриньки для збору свідчень (повідомляються в письмовому вигляді), розміщені у всіх газових ділянках.

АТ «Луганськгаз» має право контролювати правильність зняття показань та оформлення споживачем платіжних документів .